何かが正しくありませんか?問題ない！米国 購入後 30 日以内であれば返品または交換を受け付けます。理由は問いません。

返品を開始するにはどうすればよいですか?

とても、とても簡単です。返品センターにアクセスしてください 復帰を開始します。購入に関連付けられた電子メール アドレス、または注文番号と配送先の郵便番号が必要になります。お好みで選択してください。詳しい手順と前払いの配送ラベルがメールで送信されます。

交換はできますか？

はい！交換の場合は、上記と同じ手順に従い、返送する商品を選択した後、ご希望の商品を選択してください。

返品にはいくらかかりますか?

米国に拠点を置く注文の交換と返品は無料です。

米国外でのご注文の場合は、元のお支払い方法を返金いたします（発送費用を差し引いた金額）。すべての海外注文の場合、国際返送送料は差出人が支払いますが、交換品が送られる場合の返送送料は当社が負担します。カナダの友人の皆様へ:返品ポータルを通じて返品ラベルを生成できるようになりました。ラベルの費用 (通常 $13.95) は返金金額から差し引かれるか、交換時に請求されます。

製品を元の梱包のまま返品する必要がありますか?

全くない。ご希望の梱包で返品を発送してください。輸送中の損傷を避けるために、商品を保護するコンテナに入れて発送するようお願いします:)。

注文書は必要ですか？

必須ではありませんが、納品書を同封していただけると大変助かります。納品書を同封できない場合でも、返品された商品に元のタグがそのままの状態であり、当社が提供する配送ラベルを使用している限り、必要な情報はすべて揃っています。

配送ラベルはどこで見つけられますか?

返品を開始すると、簡単にアクセスできるよう、詳しい手順と返品配送ラベルがメールで送信されます。

間違った商品を受け取った場合はどうすればよいですか?

ごめんなさい！返品開始後、「返品理由」で「間違った商品を受け取った」を選択し、交換手続きを進めてください。ご希望の商品はすぐにお届けします！

交換品の発送にはどれくらい時間がかかりますか?

交換品はすぐに発送されます！元の商品を返送する前であっても、ご要望があればすぐに交換品を発送いたします。

ギフトを返品または交換するにはどうすればよいですか?

完璧にフィットしていませんか？心配無用。訪問してください 返品センターをクリックし、「ギフトを返品しますか?」をクリックします。メール入力ボックスの下にあるリンクをクリックします。注文番号と郵便番号を入力してください (贈り主には通知されませんのでご安心ください) 返品を開始します。注文番号がわからない場合は、フローに従ってギフト返品リクエストをメールでお送りください。すぐにご連絡いたします。

返品できないものや違約金が発生するものはありますか？

マスクやギフトカードなどの「最終販売」となっている商品は、実際に最終販売されており、返品や交換はできません。納品後に着用、洗濯、破損した商品は返品できません。私たちは毛皮で覆われた友達を愛していますが、ドレスは新しい状態で返却する必要があります。ペットの毛には 10 ドルの返品手数料がかかる場合があります。

個人的に返品や交換はできますか?

はい、当社の小売店であればどこでも返品または交換を受け付けております。返品ポータルから返品を開始してから、 ここで最寄りの店舗を見つけて、そのままお立ち寄りください。