よくある質問
よくある質問
米国内のすべての注文については、ここから返品または交換を開始できます。ここで、米国の住所から発送するための前払いの配送ラベルを印刷できます。オンライン注文による返品は 30 日以内であれば、未使用で損傷のない商品であれば、店舗で直接返品することもできます。
カナダのお客様向けに返品ラベルを作成できるようになりました。ラベル費用 (通常 $13.95 USD) が返金金額から差し引かれます。ここから返品を開始できます。
海外返品・交換も問題なし！このリンクをクリックして開始してください。返品および交換の詳細については、こちらの返品ページをご覧ください。
当社のサイズガイドはこちらからご覧いただけます。これは着用者ではなく、衣服のサイズに基づいています。当社の商品は手作りの性質上、+/- 1/2 インチの誤差が予想される場合がありますので、ご了承ください。
サイズが中間の場合は、2 つのサイズのうち小さい方をお勧めします。簡単な経験則をお探しの場合は、Gap などの店舗で通常着用しているサイズを選択してください。
当社のプリントのほとんどは限定版であり、なくなり次第終了です。そうは言っても、プリントが再入荷する場合もありますので、ご希望のサイズが在庫切れの場合は、製品ページで再入荷通知を受け取るようにサインアップしてください。再入荷通知が届いた場合は、電子メール通知が届きます。選択したサイズが利用可能になります！
この気の利いた義務計算ツールを使用できます。 (ドレスのHSコードは620442、シャツのHSコードは620630です。)
一般的に言えば、そうです。オンラインで入手できるほぼすべての商品は、実際に購入することもできます。特定の商品が店頭で在庫切れになった場合でも、いつでも注文できます。そして、同じことがサイトにも当てはまります。私たちの店舗には、オンライン以外に隠れているものは何もありません。
心配無用！特別な通知は必要ありません -- (価格情報を記載した書類は同梱しません) -- ただし、ギフトにメモを追加したい場合は、[メモを残す] セクションにお気軽にメッセージを残してください。ショッピングカートの
ギフトを受け取った方は簡単に返品・交換が可能です！まずは返品ポータルで注文番号を入力するか、 support@shopzuri.comにメールを送信してください。喜んでサポートさせていただきます。
通常、毎週 2 ～ 3 枚の新しいプリントをリリースしますので、新しいドロップをチェックしてください。 (すべての新しいリリースは毎週のニュースレターで発表されます。最新情報を入手するには、 ここからお気軽にサインアップしてください!)
米国では、USPS および UPS で発送します。カナダへはUSPS、世界中（ケニアを除く）へはFedex、EUではDPDで発送します。ご希望の配送業者がある場合は、ご注文の際に注文備考欄でお知らせください。
お住まいの地域によっては、配達時間は異なる場合があります。ご注文後 1 ～ 3 日以内に発送するよう最善を尽くしており、お届けまでに 3 ～ 5 日（米国国内）、海外発送の場合は 5 ～ 10 日かかります。詳細については、こちらの配送と返品のページをご覧ください。
ご注文の商品を特定の日付までに配送する必要がある場合は、 support@shopzuri.comにメールでご連絡いただくか、チェックアウト時の「注文メモ」セクションに希望の配送日を記入してください。できる限りお届けできるよう最善を尽くします。時間通りに！夜間のご注文については、メールでご連絡ください。
一般的には数か月です。数量限定ですので、気に入ったものがあればぜひゲットしてみてください！
洗濯機の中！冷水で通常のサイクルで洗い、吊るして乾燥させてください。 (必要に応じてドレスをドライクリーニングすることもできます。ドレスを傷めません。) アイロンに関しては、個人の好みの問題です。もちろん必須ではありませんが、見た目にパリッと感が加わります。縮む場合は、冷水で洗濯し、吊り干しすればドレスは縮みません。当社の衣類は事前に洗濯されているため、にじみませんが、初めてご自宅でドレスを洗濯する場合は、単独で洗濯機で、または同系色のものと一緒に洗濯し、吊り干しすることをお勧めします。プリントやテキスタイルによっては、最初の洗濯で色落ちが発生することがありますが、これは衣類が長時間濡れたまま放置されている場合によく発生します。詳細については、こちらのケアページをご覧ください。
はい！当社のドレスの多くは、アフリカン ワックス プリント生地で作られています。多くの場合、ワックス状の外側コーティングが施されているため、最初は生地が硬く感じられます。当社のドレスはすべて事前に洗浄されていますが、さらに数回着用して自宅で洗濯すると、ドレスはより柔らかく感じられ、より自然に垂れ下がります。
インド製のリネンとコットンの混紡ドレスを除き、当社のドレスはすべて綿 100% です。私たちは、同様に重要な 2 つの基準に基づいて生地を選択します。1) 生地の品質。 2) 私たちがプリントをどれだけ気に入っているか。私たちは、長持ちする生地に興味深いプリントを常に探しているため、特定の地理的起源や製造の伝統に限定されることはありません。当社のすべての生地に共通する「糸」は、どの生地も高品質の綿であり、にじみのない染料と、面白くて美しいプリントが施されているということです。いくつか試してみてください。きっと皆さんも気に入っていただけると思います！
はい、たまには！セールの通知を受け取りたい場合は、 こちらからお気軽にニュースレターにご登録ください。
Zuri の店舗は、サンフランシスコの 1902B Fillmore Street と NYC の 363 Bleecker Street に 2 店舗あります。世界中の素敵なショップでも取り扱いがございます！
ケニアのサイトke.shopzuri.comからのオンライン注文は、無料で地元に配達します。ルル キトロロのドレスは、こちらの彼女のスタジオでもご覧いただけます。また、ウエストランズのパークランズ ロードにあるメイド イン ケニアのストアでは、さらに多くのドレスを見つけることができます。